ألية الضمان

أغلب المنتجات الإلكترونية لدينا يشملها ضمان دكان فون أو ضمان الوكيل الرسمي للمنتج داخل السعودية لمدة سنتين .

في حال وجود خلل مصنعي بالمنتج الإلكتروني بخلاف سوء الاستخدام ، يشمل الضمان خلال 24 شهر من فاتورة الشراء.

ما عدا ضمان منتجات ابل الرسمية يتم مراجعة وكيل ابل في السعودية (حاسبات العرب)

يمكنكم التواصل مع فريق خدمة عملاء دكان فون من خلال واتساب دكان فون

آلية تسليم المنتجات المشمولة :

للعملاء داخل مدينة جدة :

في حال وجود خلل مصني في المنتج يشمل الضمان , يتم تسليم المنتج للمعرض مباشرة حتى يتم فحص المنتج وإستبداله فوراً أو خلال فترة 15 يوم عمل كحد أقصى.

للعملاء خارج مدينة جدة :

في حال وجود خلل مصني في المنتج يشمل الضمان , يتم ارسال المنتج على مقر المتجر في مدينة جدة

على العنوان التالي : دكان فون - جدة - حي أبحر الجنوبية (العليا) - شارع حزم بن أبي كعب.

مع ملاحظة : أن تكاليف الشحن في الإرسال والاستقبال من وإلى مدينة جدة سوف يتحملها العميل حسب رسوم الشحن المعلنة بالموقع .

ماهي أنواع العيوب التي لا يشملها الضمان ؟ 

 الأثار الناتجة عن :

- سوء الاستخدام .

- عدم اتباع إرشادات التشغيل الخاصة بالمنتج .

- تعرض المنتج لسوائل أو حرارة عالية .

- استخدام منتجات غير متوافقة مع الجهاز .

- عمل صيانة خارجية للمنتج .